Tham khảo

Thông tin của bạn được fv66 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fv66 Thông tin của bạn được fv66 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác nhất.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fv66 để được hỗ trợ nhanh về bảo mật tài khoản, ví thanh toán và các vấn đề dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fv66 xử lý và giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu tài khoản và lịch sử ví điện tử được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ luồng nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không để lộ thông tin ví trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu nghĩa vụ vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và bảo mật tài khoản trên fv66.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn muốn xem trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang trong ứng dụng. Cookie phân tích theo dõi tốc độ tải trang. Bạn có thể kiểm soát cả hai loại trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo nghĩa vụ vận hành. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời gian này qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.